Разрабатываем анкету опросник и проводим интервью с представителями выделенных сегментов для сбора точных данных
Сроки реализации этапа: 5 рабочих дней
Упаковка Позиционирование, УТП, фирменный стиль
Разработка нейминга и фирменного стиля
Продающий нейминг, проверка в роспотенте и резервация доменного имени. Отрисовка логотипа и фирменного стиля с базовой айдентикой.
Разработка позиционирования и уникальных торговых предложений
Кто мы? Почему мы? Нужно найти ответы на эти главные вопросы с помощью интервью и разработки основных транслируемых преимуществ
Сроки реализации этапа: 10 рабочих дней
Охват Разрабатываем интеллект-карту с основными источниками привлечения клиентов
Карты, справочники, каталоги
Регистрируем компанию в Яндекс.Бизнес и заполняем подробно карточку, во всех справочниках и картах, в каталогах более чем на 200 площадках
Контекстная реклама
Делаем контекстную рекламу в Яндексе. Мастер кампаний с оптимизацией за конверсию - квиз сайты, делаем поисковую рекламную кампания на горячий трафик на лендинг, делаем РСЯ на конвертере с Лид Магнитом.
Делаем таргетированную рекламу в ВК только по целевым узким сегментам до 10 000 человек.
Парсим с помощью ТХ группы людей по карте сегментаций и тестируем гипотезы. В основном используем таргет для возврата посетителей с помощью реатргетинга
Avito, Move, Turk.Estate и другие площадки объявлений
Системно работаем с такими площадками - начать нужно с Авито, купить блоки объявлений для категории стоматология и выкладывать в день по 6 объявлений. Для авито сделать своего чат-бота для подбора услуг на автомате
YouTube
Продвижение собственного канала на Ютуб для охвата и нагрева потенциальных покупателей
Influence-маркетинг
Интеграции у известных блогеров про качественную стоматологию, как важно следить за зубами и так далее
Виральный SMM
Снимаем Reels, Shorts и клипы в ВК для органического набора подписчиков и увеличения узнаваемости
Крауд маркетинг
Делаем базу всех известных форумов про стоматологию и там делаем посевы с наших или заказных аккаунтов, даем ссылку или упоминание
SEO - продвижение
Сео продвижение сайта
Сроки реализации этапа: 30 рабочих дней
Захват Создание конвертирующих площадок для захвата данных клиентов и передаче в отдел продаж
Разработка лендинга с квизом под горячий трафик
Создание прототипа сайта, создание дизайна, разработка продающего копирайтинга и структуры.
Адаптация под все разрешения. Внутренняя СЕО-оптмизация сайта и тестирование. Подключение метрики и настройка целей. Установка счетчика ВК.
Разработка квиза под теплый трафик
Создание продающего квиза для теплого траффика с подборкой услуг по заданным параметрам и бонусами и скидкой
Разработка конвертеров с ЛМ под каждую аудиторию
Создание подписной страницы с выдачей полезного ЛМ и пробросом в бота и стартом прогревающей цепочки писем
Создание телеграм бота
Создание телеграм бота для фиксации обращений через месседжер и перенаправление их в отдел продаж
Подключение вАТС
Подключаем вирутальную АТС для фиксации всех входящих звонков и корретного их распределения
Внедрение AmoCrm
Подключаем CRM-систему для учета и контроля входящих обращений, а так же создания собственной клиентской базы.
Необходимо разработать техническое задания на внедрение
Сквозная аналитика Roistat
Подключение сквозной аналитики roistat для полного анализа показателй эффективности по каждому каналу
Посмотреть ТЗ на разработку
Сроки реализации этапа: 25 рабочих дней
Нагрев После того как мы привлекли клиентов, с помощью сайта и квиза захватили данные, нам необходимо прогреть клиента до продажи
Создание контента
Создание продающего контента - фото врачей, клиники, кабинетов и так далее, разработка презентаций, ЛМ
Контент-маркетинг в социальной сети
Создание и оформление сообщества в социальной сети ВК, по сути создание собственного коммьюнити вокруг бренда.
В первую очередь разработка подробной контент-стратегии в которой бы закрывались все основные боли и возражения нашей ЦА.
Посмотреть контент-стратегию
Телеграм канал с информацией о пользе и качестве стоматологии
Создаем телеграм канал о стоматологии. Делаем его непредвзятым, но не даем постить рекламу.
Посмотреть контент-стратегию
SERM & ORM
Разработать репутационную стратегию для создание позитивного фона вокруг бренда и разработать собственный Tone of Voice в зависимости от ЦА. Разместить информацию о компании на всех отзовиках, стимулировать размещение отзывов о компании за бонус, отвечать на отзывы. ВАЖНО: наполнить все площадки отзывами и систематически покупать отзывы для заполнения всех площадок.
Разработка цепочки писем для бота и email
Создание автоматизированной структуры продающих прогревающих сообщений в чат-ботах и на электронную почту
Ретаргетинг
Разрабатываем ретаргетиновые рекламные кампании в Яндексе, ВК, и ведем их в чат-бот с ЛМ и после прогреваем и призываем получить консультацию по услугам стоматологии.
Сроки реализации этапа: 20 рабочих дней
Сделка На этом этапе необходимо сделать все, чтобы нагретый клиент совершил факт оплаты, банковские инструменты, форма, брендированная продукция
Оформление ресепшен
Удобная навигация, брендированная одежда и предметы интерьера, приятный запах, чистота
Раздаточная продукция
Рекламная продукция внутри клиники, лифлеты, буклеты, визитки
Сроки реализации этапа: 15 рабочих дней
Максимизаторы прибыли Разработать линейку продуктов для получения дополнительной прибыли
Создание продуктовой матрицы
Разработка линейки продуктов и расчет экономики - кроссел (смежные продукты и услуги), апселл (дорогие продукты и услуги), даунселл (дешевые продукты и услуги)
Специализированные рассылки
Рассылки в чат-ботах и на почту на до продажу дополнительных продуктов
CRM-рассылка и обзвон базы
Рассылка по действующим клиентам и предложение покупки дополнительных услуг
Сроки реализации этапа: 15 рабочих дней
Удержание Система лояльности, информирование об новых акциях, усиление бренда, срм-маркетинг
Создание комьюнити о пользе и важности стоматологии
В нашем комьюнити мы доказываем, что стоматология — это не страшно и не дорого, а важно и нужно. Обсуждаем профилактику, современные методы лечения, уход за зубами и развенчиваем мифы.
CRM-маркетинг
Автоматические рассылки для клиентов из CRM системы по всем действующим клиентам
Сроки реализации этапа: 30 рабочих дней
Рекомендации Разработка системы рекомендаций
Разработка реферальной системы
Создать собственную реферальную систему для увеличения новых клиентов в АмоСrм.
Автоматизированные рассылки в чат-боте и на почту о наличии реферальной системы
Мало иметь реферальную систему - необходимо чтобы каждый клиент о ней знал и помнил